Políticas de privacidad

1- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Inmobiliaria Norte Verde SpA (en adelante, “Norte Verde”), RUT 76.316.093-9, con domicilio en Los Dominicos 8630, comuna de Las Condes, Santiago, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web, plataformas digitales y demás canales de atención. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, los titulares podrán contactar a:
Correo electrónico: [email protected]
Encargado de Protección de Datos Personales: Daniela Berger


2- DATOS PERSONALES RECOPILADOS

  • Nombre y apellidos.
  • RUT.
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Dirección.
  • Nacionalidad.
  • Información laboral y comercial.
  • Antecedentes financieros cuando sean necesarios para procesos de evaluación comercial o financiamiento.
  • Información contenida en formularios, cotizaciones, reservas y contratos.
  • Información de navegación y uso del sitio web.
  • Cualquier otro antecedente proporcionado voluntariamente por el titular.

3- BASE DE LICITUD DEL TRATAMIENTO

  • El consentimiento otorgado por el titular.
  • La ejecución de contratos o medidas precontractuales.
  • El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
  • El interés legítimo de Norte Verde, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del titular.
  • Otras bases autorizadas por la legislación aplicable.

4- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

  • Atender consultas y solicitudes de información.
  • Gestionar cotizaciones, reservas y procesos de compra.
  • Formalizar contratos y cumplir obligaciones legales.
  • Contactar a clientes y potenciales clientes respecto de proyectos, productos y servicios.
  • Gestionar procesos de postventa y atención al cliente.
  • Coordinar visitas, reuniones y eventos inmobiliarios.
  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
  • Mejorar los productos y servicios ofrecidos.
  • Ejecutar acciones comerciales y campañas de marketing.
  • Enviar información sobre nuevos proyectos, beneficios y promociones, cuando exista una base legal que lo permita.
  • Cumplir requerimientos de autoridades competentes.

5- COMUNICACIONES COMERCIALES

Norte Verde podrá enviar información comercial relacionada con proyectos inmobiliarios, beneficios, eventos, promociones y novedades.
El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones mediante los mecanismos habilitados para ello o escribiendo a [email protected]


6- COMUNICACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

Norte Verde podrá compartir datos personales con:

  • Empresas relacionadas.
  • Instituciones financieras.
  • Notarías.
  • Conservadores de Bienes Raíces.
  • Plataformas tecnológicas.
  • Proveedores de CRM.
  • Proveedores de automatización y marketing digital.
  • Empresas de atención al cliente.
  • Proveedores de almacenamiento y servicios cloud.
  • Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Todos los terceros estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos conforme a la normativa vigente.
Cuando corresponda, podrán realizarse transferencias internacionales de datos bajo garantías adecuadas y niveles de protección equivalentes a los exigidos por la legislación chilena.


7- USO DE PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS Y TRATAMIENTO AUTOMATIZADO

Norte Verde podrá utilizar herramientas tecnológicas y sistemas automatizados para la administración de relaciones con clientes, segmentación de comunicaciones comerciales, análisis estadístico y mejora de la experiencia de los usuarios.


Estas actividades no implicarán decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre los titulares.


8- SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Norte Verde implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración, divulgación o cualquier otro tratamiento ilícito.

Entre otras medidas, podrá utilizar:

  • Sistemas de control de acceso.
  • Encriptación de información.
  • Certificados de seguridad.
  • Copias de respaldo.
  • Restricciones de acceso interno.
  • Protocolos de ciberseguridad.
  • Capacitación de colaboradores.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema es completamente invulnerable.

Norte Verde jamás solicitará claves bancarias, contraseñas o información financiera confidencial mediante correos electrónicos, mensajería instantánea o llamadas telefónicas no verificadas.


9- GESTIÓN DE INCIDENTES Y BRECHAS DE SEGURIDAD

En caso de producirse una vulneración de seguridad que comprometa los datos personales y pueda generar un riesgo para los derechos de sus titulares, Norte Verde adoptará las medidas necesarias para mitigar sus efectos y realizará las comunicaciones y notificaciones exigidas por la legislación vigente.


10- CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos personales serán conservados:

  • Mientras exista una relación contractual o comercial con el titular.
  • Durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas.
  • Mientras existan obligaciones legales que así lo exijan.
  • Durante los plazos de prescripción establecidos por la legislación aplicable.
  • Hasta que proceda su eliminación o anonimización.

11- DEBER DE CONFICENCIALIDAD

Toda persona que participe en el tratamiento de datos personales o tenga acceso a ellos estará obligada a guardar reserva y confidencialidad respecto de dicha información, incluso una vez terminada la relación con Norte Verde.


12- DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares podrán ejercer los derechos establecidos en la legislación vigente, incluyendo:

  • Derecho de acceso.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de supresión o eliminación.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho de portabilidad.
  • Derecho al bloqueo o suspensión temporal del tratamiento.
  • Derecho a revocar el consentimiento otorgado.

Las solicitudes podrán efectuarse mediante correo electrónico a: [email protected] Norte Verde podrá requerir antecedentes que permitan acreditar la identidad del solicitante.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.

En caso de desacuerdo o incumplimiento, el titular podrá ejercer los derechos y acciones contemplados por la normativa aplicable ante las autoridades competentes.


13- EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

El titular declara que los datos proporcionados son veraces, completos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación relevante.


14- MENORES DE EDAD

Los servicios y plataformas de Norte Verde están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.

En caso de tratar datos personales de menores de edad, ello se realizará únicamente conforme a la legislación vigente y, cuando corresponda, con la autorización de sus representantes legales.


15- COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

El sitio web de Norte Verde podrá utilizar cookies, píxeles y otras tecnologías destinadas a:

  • Permitir el correcto funcionamiento del sitio.
  • Analizar el comportamiento de navegación.
  • Mejorar la experiencia de usuario.
  • Medir resultados de campañas.
  • Personalizar contenidos y publicidad.

Norte Verde podrá utilizar herramientas de terceros tales como:

  • Google Analytics.
  • Google Ads.
  • Meta Pixel.
  • LinkedIn Insight Tag.
  • Plataformas CRM y automatización comercial.

Los usuarios podrán configurar o rechazar determinadas cookies mediante las herramientas habilitadas en el sitio web.


La información detallada sobre estas tecnologías se encuentra disponible en la Política de Cookies de Norte Verde.


16- MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Norte Verde podrá modificar esta Política de Privacidad con el objeto de adecuarla a cambios legales, regulatorios o mejoras en sus procesos internos.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en www.norte-verde.cl.


17- LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente Política de Privacidad se regirá por las leyes de la República de Chile, especialmente por la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales y las demás disposiciones legales aplicables.


18- VIGENCIA

Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigencia: 01-07-2026
Última actualización: 01-07-2026

Canal de denuncias NV

De acuerdo con lo dispuesto por la Ley N° 20.393 sobre Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas y alineados con nuestro compromiso hacia la transparencia y el bienestar integral de todos nuestros stakeholders, en Norte Verde hemos establecido un canal de comunicación especial, conocido como "Canal de Denuncias".

Este canal está diseñado para que trabajadores, ejecutivos, directores, asesores, contratistas, subcontratistas, proveedores, clientes y terceros tengan la facultad de reportar y/o consultar sobre situaciones, comportamientos, anomalías o faltas a los valores y principios que rigen nuestro Código de Ética, así como a otras normativas y políticas internas, la Ley RPPJ, o cualquier otra legislación o normativa aplicable en el territorio nacional.

El Canal de Denuncias garantiza la confidencialidad y el anonimato de los denunciantes, en estricta conformidad con las disposiciones legales vigentes.

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